Директор по маркетингу розничной экосистемы Сбербанк Денис Охримович рассказал на Domclick Digital Forum: как современный маркетинг переходит от визуальной эстетики к архитектуре данных, адаптируя контент под алгоритмы ИИ, которые становятся ключевым звеном в принятии решений. Когда уровень доверия к нейросетям достигает степени близости с психологом, традиционные каналы коммуникации уступают место интеллектуальным платформам, объединяющим покупателей, риелторов и застройщиков в единую экосистему.
Пути развития
Мы живем в эпоху, когда искусственный интеллект стремительно эволюционирует: скоро агенты ИИ смогут самостоятельно, без внешних промтов, ставить себе цели и реализовывать задачи — для нас и даже вместо нас. Перед инженерами и архитекторами будущего встает фундаментальная дилемма, которая определит облик нашей цивилизации.
Какой путь выберем мы? Это вопрос, который мы задаем себе слишком редко, но именно он является ключевым.
Первый вариант — это создание антропоморфного, человекоподобного интеллекта. По сути, это ИИ с человеческим лицом, обладающий собственным мнением и субъектностью. Это своего рода «сверхчеловек», который может вступать в дискуссию, проявлять волю и быть с вами не согласным.
Второй путь — развитие ИИ как невидимого интеллектуального слоя. В этой концепции технологии становятся расширением нашего разума, дополняя наши способности, делая нас продуктивнее и эффективнее, но оставаясь при этом инструментом в руках человека.
Эта развилка — сутевая. Как в русских сказках: направо пойдешь или налево. В каком из этих миров хотели бы жить вы? Ответ на этот вопрос определит не только развитие технологий, но и то, что в будущем будет значить само понятие «быть человеком».
Кто кого поработит в будущем?
Когда мы рассуждаем о человекоподобном интеллекте, перед глазами часто встают кадры из «Терминатора», создавая зловещий образ будущего. Многим кажется, что ИИ непременно нас поработит, но я в этом совсем не уверен. Стоит задаться вопросом: почему мы вообще так думаем?
Если вам кажется, что эти рассуждения не имеют к вам отношения, — это заблуждение. Каждый из нас уже сегодня взаимодействует с нейросетями. Задавая вопросы, транслируя свои ценности и задачи, мы фактически формируем своего личного ИИ-помощника.
Я сам постоянно использую ИИ, у меня накоплена огромная история обращений. И теперь, когда я прихожу к нему с новыми идеями, он отвечает мне, исходя из моего глубокого контекста, понимая мою жизненную ситуацию.
Вспомните эпоху кнопочных телефонов. Нам было трудно представить, как можно выходить в цифровой мир без физических клавиш. Но в один момент кнопки стали не нужны, и прежние лидеры рынка исчезли. Раньше взаимодействие с технологиями было «продолжением руки»,