Если я задам вам вопрос: «Кто главный дизайнер по России», что первое приходит вам в голову? Артемий Лебедев. Какие еще всплывают? Никакие. А если «Недвижимость» — Олег Торбосов.
Фишка №1 — Руководитель строит бизнес на десятилетия, а не на квартальные цели
Ключевой принцип стратегического мышления в управлении бизнесом. Квартальные цели обычно связаны с операционными задачами: увеличение продаж, снижение издержек, выполнение плановых показателей. Они важны для поддержания текущей деятельности, но не гарантируют устойчивого развития компании в будущем.
Выделите 3–5 стратегических приоритетов (например, цифровизация, экспансия на новые рынки, развитие бренда).
Руководитель, мыслящий на десятилетия вперёд, создаёт не просто компанию, а устойчивый бизнес-проект, способный пережить экономические циклы и технологические изменения.
Фишка №2 — Личный бренд руководителя помогает привлекать лучших брокеров на рынке
Личный бренд руководителя — это его публичный имидж, экспертность, ценности и репутация, транслируемые через выступления, соцсети, публикации и деловые контакты. Он становится «магнитом» для талантливых специалистов, в том числе брокеров, по нескольким причинам:
- Брокеры (особенно топовые) выбирают не просто компанию, а лидера, которому доверяют
- Сильный личный бренд показывает масштабы и амбиции бизнеса, а системный подход привлекает профессионалов, стремящихся к росту
- Лидеры с сильным брендом создают экосистему, где брокеры могут развиваться
- Личный бренд задаёт стандарты для всей компании
Инвестиция в личный бренд — это инвестиция в команду и долгосрочный успех бизнеса.
Фишка №3 — Отдел маркетинга соразмерен с количеством брокеров отделов продаж
Это ключевой принцип построения эффективной бизнес-структуры в сфере продаж (в частности, в агентстве недвижимости) который подчёркивает баланс между маркетингом и продажами — численность команды маркетологов должна соответствовать масштабам отдела продаж (количеству брокеров). Это не просто пропорция голов, а гармония ресурсов, где маркетинг «питает» продажи, а продажи задают вектор для маркетинга.
На примере Агентства недвижимости Олега Торбосова показатели источников лидогенерации:
- 30% – диджитал маркетинг
- 30 % – партнерские сети
- 8–10 % – брендовый трафик с сайта
- 15 % – личные клиенты брокеров
- Остальное брендовый трафик Олега Торбосова
Фишка №4 — Компания берёт в команду только действующих Московских брокеров, и все брокеры работают в соответствии с жёсткой системой.
Компания не может рисковать, передавая клиентов (Лиды) неопытным брокерам. Обучение новичка, не знакомого с Москвой (регионом работы), занимает множество месяцев. У руководителя нет такого времени — компания обрабатывает заявки, полученные из источников (фишка №3) а брокеры должны сразу показывать результат.
Система:
- контроль звонков
- регламенты показов
- работа в CRM-системе
- стандарты общения с клиентами
Действующие брокеры быстрее адаптируются к такой системе, чем новички.
Фишка №5 — Сотрудники компании – предприниматели. Им не платят больших окладов, но дают достойно зарабатывать.
В этой системе сотрудники воспринимаются не как наёмные работники, а как мини-предприниматели внутри компании.
Модель «сотрудники-предприниматели» — это win-win подход: компания получает мотивированную команду, а сотрудники — возможность строить свой «бизнес» внутри компании и зарабатывать достойно. Ключевой фактор успеха — баланс между свободой, ответственностью и поддержкой со стороны работодателя.
№6 — Программа удержания брокеров. Если брокеры не уходят из компании, то со временем становится больше повторных сделок.
Суть идеи: если брокеры не уходят из компании, со временем растёт количество повторных сделок. Это ключевой принцип построения устойчивой бизнес-модели в сфере недвижимости.
Программа геймофикации как одна из форм мотивации и удержания сотрудников.
Суть программы:
- превращение рабочей деятельности брокеров в «игру» с чёткими правилами, этапами, рейтингами и наградами — для повышения мотивации, конкуренции и результатов.
Программы брокера-акционера с передачей части акций от собственника брокеру (клубы акционеров) с правилом если брокер уходит из компании акции и дивидендные доходы пропадают. Таким образом происходит цементирование сотрудника в компании.
Почему это работает?
Клиенты возвращаются к «своему» брокеру, которому доверяют. Отличный показатель повторных обращений и рекомендаций — 30% от общего количества сделок. Брокер, проработавший в компании 3–5 лет, знает внутренние процессы, базу объектов и «хитрости» каждого ЖК, предпочтения своих клиентов.
Имя опытного брокера становится «визитной карточкой» компании, а закреплённые за брокером клиенты участвуют в программах лояльности, реферальных схемах.
Пример из практики Whitewill: Один из брокеров компании закрыл 54 сделки за год, при этом около 30% из них — повторные обращения его клиентов или рекомендации. Его доход составил более 200 млн руб. комиссии. Этот кейс иллюстрирует, как удержание ключевого сотрудника напрямую влияет на финансовые показатели агентства.
№7 — Стратегия удержания клиента. Возможность приобретения лида в минус, потому что через несколько лет с этим клиентом будет проведена сделка с прибылью
Несомненно, не каждая компания может позволить себе сознательно вкладывать средства в привлечение лидов, если первоначальные затраты превышают мгновенный доход (то есть «приобретает лида в минус») исходя из долгосрочной перспективы: однако через 3–5 лет с этим клиентом может быть проведена одна или несколько прибыльных сделок.
Клиент «живёт в воронке» 3–5 лет. Клиент покупает новостройку → позже возвращается за вторичкой → затем интересуется арендой. Цепочка сделок с одним клиентом создаёт устойчивый денежный поток, а повторные обращения снижают себестоимость привлечения клиента.
В заключении
Несомненно, это не полный перечень фишек способных сделать ваш бизнес успешным. Но инвестирование в личный бренд лидера и каждого брокера — это стратегический шаг, который окупается через усиление всех аспектов бизнеса: от клиентского потока до корпоративной культуры. Ключевой принцип: руководитель не просто возглавляет компанию, а становится её «амбассадором» и движущей силой развития.
История – наш фундамент. Недвижимость – ваш капитал. Брокеридж – искусство создания ценности.
В море однотипных предложений и неразличимого шума мы предлагаем вам нечто особенное. Мы не продаем квадратные метры — мы управляем репутацией и создаем смыслы. Трансформация смысловых конструкций в систему ценностных ориентиров.
Кто мы?
Мы Команда, для которой личный бренд и безупречное имя — главные активы. Мы понимаем, что в сделках важен не только объект, но и доверие к тому, кто его представляет.
Наша цель — найти исполнителя, который не просто «подходит по бумаге», а действительно решит вашу задачу.
- Проведём отбор кандидатов с учётом ключевых критериев (опыт, специализация, портфолио)
- Проверим их текущую загрузку и готовность к проекту.
- Предложим вам 2–3 оптимальных варианта из которых вам останется только выбрать.
Мы приглашаем к сотрудничеству Заказчиков, которые ищут не просто исполнителя, а надежного партнера и опытного стратега.
