Риелторский рынок фундаментально меняется: время, когда успех агентства зависел исключительно от личного обаяния брокера и «сарафанного радио», безвозвратно уходит. Основатель компании «Этажи» Ильдар Хусаинов рассказывает как ИИ превратился в повседневный инструмент, обеспечивающий рекордные финансовые показатели.
Дуализм рынка, диджитализация и будущее недвижимости
Вчера я слушал пленарную сессию с Германом Грефом, а сегодня — выступление Натальи Зубаревич. Это два совершенно разных полярных мнения о трендах, что само по себе отражает нынешний дуализм рынка.
Сейчас все следят за развитием искусственного интеллекта и задаются вопросом: «А что это значит для обычного бизнеса?». Наша компания активно внедряет эти технологии, и я могу с уверенностью сказать: входить в эту реку еще не поздно. Разговоров вокруг ИИ много, но реальных кейсов пока мало. Всё находится в зачаточном состоянии. Ситуация напоминает времена, когда биткоин стоил всего тысячу долларов — порог входа еще открыт для всех.
Мы наблюдаем глубокую диджитализацию, однако важно понимать: бизнес-процессы ускоряются, но их фундамент остается прежним. Кардинального слома парадигмы пока не произошло. Когда мы опрашиваем потребителей, они подтверждают: «Да, сделка стала быстрее, но по сути она осталась такой же». Тем не менее, мы точно стоим на пороге масштабных перемен.
Цифровизация идет неравномерно у девелоперов, риелторов и других участников рынка. Что мы видим сегодня? С 2005 года срок регистрации сделок сократился в 38 раз. Для сравнения: во Франции этот процесс занимает два месяца, в США — две-три недели. Россия здесь — абсолютный мировой лидер.
Но как это на самом деле меняет клиентский путь? В бизнесе критически важно понимать, что именно дает конкурентное преимущество и куда инвестировать ресурсы. Очевидно, что вся экосистема уходит в мобильный телефон.
Чатики решают
Данные также подтверждают тотальный переход в чаты. Буквально полгода назад мы заметили переломный момент: люди практически перестали звонить, предпочитая текстовое общение. Сначала меня это шокировало, но в этом тренде открывается масса новых возможностей для бизнеса. ИИ обрабатывает информацию за секунду: система моментально создает фотореалистичный рендер пустой комнаты, добавляя современную мебель, корректируя освещение и убирая визуальный шум. Это впечатляет, но именно здесь кроется ловушка монополизации, о которой вы упомян