Татьяна Новикова — один из ведущих экспертов по организации рабочих пространств в России. Последние 10 лет она помогает бизнесу создавать офисы, в которых сотрудникам действительно хочется работать. Восемь из десяти лет Татьяна представляла в России мирового лидера индустрии — компанию Steelcase. В ее портфолио — проекты и консалтинг для Huawei, Novartis, Johnson & Johnson, Boeing, Citibank, «Росатома», Сколтеха и «Авито», многие из которых стали победителями престижной премии Best Office Awards.
Недавно на конференции CORE.XP Офисы состоялась презентация ее новой книги «Офис работает на вас», выпущенной в издательстве БОМБОРА. Специально для наших читателей Татьяна делится главными инсайтами из книги и рассказывает, почему стандартные подходы к проектированию офисов больше не работают.
Люди проводят в офисе до трети своей жизни. Но почему-то так устроено, что рабочие пространства у нас до сих пор часто организуются по стандартному принципу «школы» — как некий необходимый минимум. Компании хотят мотивировать сотрудников, строить корпоративную культуру, показывать свою продвинутость, но начинают не с того. А ведь если базовые функции пространства не решены, никакие «печеньки» не спасут.
В своей книге я разбираю, как перестать ошибаться. И сегодня хочу поделиться несколькими главными инсайтами, которые на практике вызывают больше всего споров.
Офис — это не квартира: ловушка субъективных мнений
Когда мы организуем домашнее пространство, мы советуемся с экспертами, но финальное решение принимаем сами: «хочу стену порозовее». В офисе этот подход не работает. Здесь нужно договариваться с десятками и сотнями людей, у каждого из которых свое мнение.
Вместо того чтобы обсуждать, кому какой цвет нравится, нужно задать себе один вопрос: как пространство поддерживает бизнес-стратегию? Мои инструменты и методы, описанные в книге, как раз помогают уйти от бесконечных споров о «хотелках» и сформировать общее понимание того, что действительно важно для рабочих процессов.
Иллюзия «печенек» и корпоративный культ
Существует популярная история: компании с ресурсами пытаются «привязать» сотрудников к офису 24/7. Люди приезжают из регионов, живут на работе, и у них возникает иллюзия, что это место им принадлежит.
Работодатели закупают кофе, снеки, зоны отдыха. Это действенный инструмент: когда круг общения сотрудника замыкается на компании, он становится более лояльным, продуктивным и реже ищет новую работу. Но есть нюанс. Если в офисе только печеньки — я туда не пойду. Удержание работает только в комплексе с базовым комфортом и эргономикой.
ИИ не отменит офис, а сделает его важнее
Сначала все паниковали из-за удаленки: «офисы умрут». Не умерли. Теперь паникуют из-за искусственного интеллекта: «сотрудники не нужны». Не верьте.
ИИ заменит рутинные операции и алгоритмы, но не заменит людей. Как когда-то появление компьютеров не отменило человеческий труд, а лишь изменило его. В новой реальности, где базу делает ИИ, на первый план выходят креатив, генерация идей и интеллект.
Люди, которые работают в системе, где ценятся знания, хотят, чтобы работодатель проявлял к ним внимание. Офис — это прямой индикатор этой заботы. Кандидат приходит на собеседование, смотрит на разнообразие ландшафта, на эргономику кресла и даже на то, какая в туалете бумага. И делает для себя выбор. Пространство отражает уважение (или неуважение) к тем, кто генерирует для компании смыслы.
ГОСТ против здравого смысла
Меня часто спрашивают: а как же ГОСТы и СанПиНы? Они существуют, регулярно пересматриваются и определяют базовые вещи: квадратные метры на человека, расстояния между мониторами, наличие туалетов.
Но я всегда говорю: не нужно строить офис «по ГОСТу». ГОСТ — это про выживание, а не про эффективность. Я бы рекомендовала не просто следовать нормативам, а добавить пару звукоизолированных кабинок для фокусной работы и позаботиться о том, чтобы в очереди в туалет не стояли десятки людей.
Офис должен работать на вас, а не вы — на обслуживание офиса. Именно об этом моя книга. Читайте, внедряйте и перестаньте снимать пространство «по минимуму».
