Лидер‑риелтор нового времени поднимает аудиторию своим примером, а не эпатажем и грубостью. Его сила — в миссии и дисциплине. Как успешно продавать без мата и эпатажа рассказывает топ-риелтор Александр Санкин в своей колонке журналу Дом.
Дофаминовый риелтор
В последнее время замечаю тревожный тренд у моих коллег бизнес – тренеров, и, как следствие, – у многих следующих за своими гуру риелторов.
Матерщина и эпатаж со сцены становятся чуть ли не мейнстримом. Но считаю, что настоящие лидеры поднимают свою аудиторию на более высокий уровень, а не опускаются до низменных эмоций толпы. Легко и соблазнительно привлечь внимание хамством, ненормативной лексикой и оранжевыми волосами.
Но я утверждаю, что можно и нужно выбрать высокий путь.
Дофамин риелтору могут дать глобальная миссия, вдохновляющие цели, дисциплина, этика, профессионализм и патриотизм. Намного больше эти вещи могут дать энергии, причём, чистой и светлой.
Успешные продажи возможны без мата и эпатажа и доставят больше удовольствия.
Риелтор-лидер
Успешный риелтор — всегда лидер. В отношениях агент — клиент лидером должен быть агент, а клиент — ведомым. Когда риелтор этого не понимает или не умеет вести себя соответственно, когда он прогибается под клиента, страдают обе стороны.
Поэтому те, кто занимается обучением риелторов, должны включать в программы не только юридические аспекты сделки, маркетинговые планы, навыки работы с возражениями продавцов и покупателей, территориальную и сегментарную специализацию и предпродажную подготовку объектов — хотя всё это очень важно. Для устойчивого и долгосрочного успеха агента необходимо обучать лидерству. Это понятие включает миссию и ценности, мораль и нравственность, методологию, теорию и практику лидерских навыков.
Агенту также следует заниматься самообразованием: читать книги по лидерству, слушать тематические лекции, собирать вдохновляющие цитаты, участвовать в профессиональных сообществах и создавать собственные, искать ролевые модели, оттачивать навыки лидера и перенимать полезный опыт. В качестве ролевой модели лучше выбирать профессионалов и общественных деятелей, чьи принципы и стиль руководства соответствуют вашим этическим убеждениям и профессиональным целям.
Лидер без титула
Концепция «лидер без титула» разработана известным гуманистом и экспертом по лидерству Робином Шармой. Главная мысль: лидерство — это выбор, а не должность. Человек может проявлять лидерские качества в любой роли, независимо от формального статуса и наличия подчинённых. Истинная сила лидера заключается не в титуле, а во внутренней мотивации, ответственности и способности вдохновлять окружающих.
Перенося идеи Шармы в нашу отрасль, можно с уверенностью сказать: не нужно быть генеральным директором или руководителем отдела продаж, чтобы стать лидером компании. Популяризация такого подхода повысит эффективность участников рынка недвижимости. Важный момент: горизонтальные связи дополняют, а не заменяют вертикальную иерархию. Выход в «голубой океан» поможет уйти от конкуренции в «красном море».
Сообщество как фундамент лидера
Сейчас рынок так устроен: бигтек строит сообщества и экосистемы, делают это и государственные структуры. Но существуют и профессиональные сообщества в сфере недвижимости, которые не навязываются сверху директивами, а возникают снизу — «от сохи», так сказать. Именно такие объединения можно назвать настоящими: они рождаются по общим интересам, на основе практического опыта и живой коммуникации.
В качестве нейтральных примеров можно вспомнить локальные инициативы и волонтёрские проекты в городах, когда люди сами организуют обмен знаниями, помогают новичкам и создают платформы для совместной работы. Эти сообщества развиваются естественно, от корней — через живое взаимодействие участников, а не через административные указания.
Лидерство в таких условиях проявляется по‑иному: это не титул, а действие — умение слышать людей, объединять вокруг идеи и давать пример. Когда каждый участник готов брать на себя ответственность и поддерживать других, сообщество становится движущей силой изменений — гибким, устойчивым и способным задавать тон в отрасли.
