Основатель LEGENDA Intelligent Development Василий Селиванов на форуме Domclick Digital раскрыл уникальную формулу успеха, объединяющую цифровой прагматизм и человеческий фактор. В основе этой стратегии лежит математически выверенное проектирование с IT-точностью, которое гармонично дополняется искренним личным общением с каждым клиентом. Редакция журнала «Дом» подготовила краткий обзор ключевых идей лидера рынка о том, как современные технологии меняют облик современного девелопмента.
Прорывные технологии
Если говорить о прорывных технологиях, которые мы буквально только что «выпекли» в нашей лаборатории, то прежде всего стоит отметить наши успехи в работе с Big Data и внедрении искусственного интеллекта в процессы маркетинга и продаж.
Одним из наших самых значимых завершенных продуктов стала масштабная цифровая модель жилого комплекса. К ней мы подключили интеллектуального ассистента, который позволяет потенциальному покупателю в деталях изучить будущую квартиру и сам комплекс. Система визуализирует повседневную логистику жильца: от заезда на паркинг до перемещений по территории. Можно оценить виды из окон в любое время суток и в разные сезоны, полностью погрузившись в атмосферу будущего дома.
Сегодня «умная квартира» — это обязательный стандарт нашей работы. Мы интегрируем модуль умного дома в каждый объект уже на этапе строительства. При этом базовый функционал системы жильцы могут легко расширить самостоятельно, используя простые алгоритмы проектирования.
Кроме того, на базе одного из наших комплексов в Санкт-Петербурге мы реализовали уникальную экосистему подписок. С момента заселения жители получают доступ к широкому спектру сервисов: от бронирования рабочих мест в коворкингах и кабинетах до полноценного отельного обслуживания, включающего уборку, смену белья и услуги личных помощников. Также предусмотрены удобные форматы долгосрочного и краткосрочного хранения вещей. Мы создаем не просто жилье, а полноценную среду для комфортной жизни.
Технологии в наших проектах: реальная ценность или маркетинговый ход?
Наш подход строится на глубокой интеграции ИТ-инструментов в каждый этап взаимодействия с клиентом. Во-первых, мы внедрили интеллектуальных ассистентов, которые помогают менеджерам вести диалог с покупателем. Это позволяет обрабатывать запросы практически мгновенно, гарантируя высочайшее качество и оперативность предоставления информации. Скорость и точность отклика сегодня — это не маркетинг, а базовый стандарт качества.
Во-вторых, наша цифровая модель дома постоянно эволюционирует. Это не просто статичная картинка, а интерактивная среда, в которой можно свободно перемещаться. Мы интегрируем в нее базу готовых дизайнерских решений, которые разрабатываются с учетом наших инженерных систем — так называемых «технобоксов».
В результате клиент видит, что вся сложная техническая работа уже проведена, а ему остается лишь сфокусироваться на декорировании. Мы предоставляем все ключевые параметры и объемы помещений в цифровом виде, что позволяет мгновенно передать данные партнерам для финального оформления интерьера. Таким образом, человек получает не просто стены, а полностью оцифрованную, завершенную картину своей будущей жизни. Такие технологии превращают покупку недвижимости в предсказуемый и комфортный процесс, что напрямую влияет на привлекательность наших проектов.
Дополнительным важным элементом экосистемы является прозрачность эксплуатационных расходов: мы интегрировали систему так, чтобы человек сразу видел полный объем предстоящих подписок и платежей. В Петербурге этот кейс реализован как функция бесшовного перехода от застройщика к нашей управляющей компании. Идти в глубокие сервисные технологии, не занимаясь обслуживанием дома самостоятельно — серьезный риск, однако именно сфера ЖКХ сегодня перерождается, становясь современным и технологичным элементом развития продукта.
Внутренняя эффективность компании также строится на глубокой оптимизации. В основе нашей работы в Петербурге лежит постоянно развиваемая аналитическая база, аккумулирующая информацию по всем срезам городской среды. Это мощный инструмент градостроительной аналитики, позволяющий мгновенно разложить любой участок на составляющие: от законодательных ограничений до внутренних критериев целесообразности проекта.
Сюда же в режиме реального времени подтягиваются данные о ходе строительства и маркетинговые показатели — динамика продаж и актуальное ценообразование. Это дает нам исчерпывающее понимание того, насколько оправдана реализация конкретного объекта в данной локации. Более того, сейчас мы автоматизируем процесс архитектурного массинга, освобождая проектировщиков от рутины. Система самостоятельно генерирует множество вариаций объемно-пространственных моделей, учитывая как градостроительные нормы, так и наши внутренние проектные и маркетинговые стандарты.
Этот этап представляет собой область глубокой продуктовой и качественной оптимизации. Ключевую роль здесь играет интеграция BIM-технологий, которая позволяет полностью исключить коллизии и проектные ошибки на ранних стадиях. Благодаря сопоставлению исполнительной документации с фактическим положением дел и оперативному сравнению объемов, мы значительно ускоряем сложный технологический цикл. Такой подход обеспечивает безупречный контроль за проектными решениями и точность их воплощения непосредственно на строительной площадке.
Цифровизация в девелопменте: почему онлайн никогда не заменит живое общение
Мы не стремимся к полному переводу всех процессов в онлайн, поскольку для нас приоритетным остается живой диалог с клиентом. Важно понимать глубинные мотивы выбора: почему человек отдает предпочтение конкретной квартире и буквально «голосует рублем» за определенное планировочное решение.
Никакие автоматизированные опросы не заменят личного контакта. В процессе общения мы не просто презентуем продукт, но и анализируем реакцию покупателя на наши инновации, выясняя, что именно стало решающим фактором. Живое взаимодействие — это стратегическая ценность, ведь если у компании не хватает времени на полноценное внимание к клиентам, это ставит под вопрос саму философию сервиса.
