Вчера общалась с коммерческим директором крупного застройщика (ЖК в центре). Столкнулась с полным непониманием того, как сегодня работает продвижение, и особенно пиар. Моя собеседница заявила, что она 20 лет на рынке и «всё знает». Когда я рассказывала о кейсах продвижения «Метра квадратного», она просто рассмеялась и сказала, что Домклику то мы проиграли. Возможно, я и правда говорю что-то забавное, но аргумент про «20 лет опыта» в индустрии, которая меняется ежедневно, звучит странно. Сейчас нужно постоянно держать нос по ветру. К тому же сама она ни одного кейса не назвала.
Я пыталась донести мысль о необходимости вовлеченности каждого — от топ-менеджмента до рядовых сотрудников. Сегодня важно, чтобы каждый становился амбассадором бренда. Если по каким-то причинам компания не готова выводить в авангард владельца, то транслировать ценности и манифест бренда во внешний мир должны хотя бы топы. Личный бренд в связке с корпоративным сейчас критически важен.
В кульминационный момент спора мне привели «убийственный» довод. Директор по маркетингу с вызовом спросила: «А фамилия Воронин вам о чем-нибудь говорит?!». Признаюсь, я на секунду затупила и не вспомнила сразу. У меня бывает такое: из-за волнения могу даже имя близкого человека не сразу назвать.
Меня решили «добить»: «Он же руководитель ФСК!». И подали это как триумф: мол, ФСК знают все, а личный бренд Воронина — нет, значит, он не работает. Шах и мат, мы победили!
Владимир Воронин, наверное, зря ходит на интервью и выступает на форумах — по крайней мере, так считают коммерческий директор с маркетологом этого застройщика. В их представлении личный бренд — это пустая трата времени. То ли дело они: сидят, приклеенные к мониторам, следят за графиками и метриками — вот это настоящая работа! Только почему-то их ЖК в самом центре продан всего на 15%.
Я хотела было возразить, но меня тут же приструнили: «Не перебивайте коммерческого директора, он сейчас слово молвит!».
Что ж, там мне сказать не дали, но журналиста так просто не заткнуть — напишу свои доводы здесь.
Владимир Александрович Воронин — не просто председатель совета директоров ФСК. Это представитель строительной династии, сын основателя группы Александра Воронина. Здесь речь идет о бизнесе «вдолгую», где горизонт планирования измеряется десятилетиями, а не недельными отчетами по лидам. Именно поэтому он вкладывается в личный бренд, намертво связывая репутацию компании со своим именем. Это стратегия многопоколенческого бизнеса, который строится на личном доверии.
Давно доказано, что коммуникация — это не только сухой текст. Огромную часть информации мы считываем через энергию, харизму и тональность живого человека. Наше восприятие гораздо шире любых таблиц.
Людям проще прочитать и понять живые слова Воронина, чем безликий пресс-релиз от «ООООчереднойЗастройщик». С таким подходом свой премиальный объект они будут продавать еще очень долго
Чтобы о вас услышали без участия первого лица, нужно залить маркетинговый бюджет океаном денег. Раньше выручало ТВ, но времена изменились: до молодой и платежеспособной аудитории через «ящик» уже не дотянуться. О каком эффективном пиаре может идти речь без человеческого присутствия?
Они говорят про цифры. Я не спорю — цифры важны. Но я тоже смотрю на их показатели и вижу, как графики неуклонно ползут вниз. Что ж, продолжайте и дальше сжигать бюджеты в пустоту и не продавать свой прекрасный ЖК…
А для тех, кто понимает, как работает современный рынок, двери открыты. У нас есть журнал «Дом» — площадка, где можно транслировать ценности бренда через прямую речь и экспертные колонки. У нас сильна и технологическая составляющая: скоро появится возможность подгружать объекты и детально отслеживать конверсию. Тех, кто уже уловил этот тренд, призывать не нужно — они уже с нами: пишут статьи, рассказывают о себе и получают результат.
Предыдущая публикация – Ольга Бахлина: Укрепление личного бренда через публикации в СМИ
КОММЕНТАРИИ
Полностью согласна с автором.
«20 лет опыта» 🤦♂️ — многие до сих пор стаж от опыта не отличают.